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本集從生活中所遭遇到的不盡人意的服務說起,黃國盛化身為培訓專家,以“服務本質就是讓客戶感受到愛”為宗旨,培訓出了一大批優秀的服務人員,滲透到社會的方方面面。直到影片最後,黃國盛被叫到派出所“喝茶”,他真正的身份才被揭穿。